Политика за поверителност

Влиза в сила: 04.06.2026Последна актуализация: 04.06.2026 Съобразена с GDPR

Съдържание

1. Администратор на лични данни
2. Какви данни събираме
3. Цели и правно основание за обработване
4. Срок на съхранение
5. Получатели и трети страни
6. Бисквитки (cookies)
7. Вашите права
8. Сигурност на данните
9. Промени в политиката
10. Контакти и жалби

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните Ви данни е „Никора Хоум Плюс“ ЕООД (търговско наименование Home Plus / NikoraPlus), вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията. Дружеството управлява уебсайта nikoraplus.isgcm.com и предоставя услуги за ремонт, интериорен дизайн и обзавеждане „до ключ“.

Фирма

Никора Хоум Плюс ЕООД

Телефон

0700 100 89

Имейл

office@homeplus.bg

Работно време

Пон.–Пет. 08:30–18:00 / Съб.–Нед. 09:00–15:00

2. Какви лични данни събираме

Събираме лични данни само когато е необходимо за предоставяне на нашите услуги или за изпълнение на законово задължение. Категориите данни включват:

Категория	Примери	Начин на събиране
Идентификационни данни	Имена	Контактна форма, имейл, телефон
Данни за контакт	Имейл адрес, телефонен номер	Контактна форма, директна комуникация
Данни за имота	Адрес, описание, снимки	При заявка за оглед или оферта
Данни за договора	Фактурна информация, ЕГН/ЕИК	При подписване на договор
Технически данни	IP адрес, браузър, устройство	Автоматично при посещение на сайта
Данни за поведение	Посетени страници, продължителност	Бисквитки и аналитични инструменти

Не събираме и не обработваме специални категории данни (т. нар. „чувствителни данни“) по смисъла на чл. 9 от GDPR.

3. Цели и правно основание за обработване

Цел	Правно основание (GDPR)
Отговор на запитвания и оферти	Чл. 6(1)(б) — преддоговорни мерки
Изпълнение на договор за услуги	Чл. 6(1)(б) — изпълнение на договор
Издаване на фактури и счетоводство	Чл. 6(1)(в) — законово задължение
Изпращане на маркетинг материали	Чл. 6(1)(а) — съгласие
Анализ и подобряване на сайта	Чл. 6(1)(е) — легитимен интерес
Сигурност и предотвратяване на измами	Чл. 6(1)(е) — легитимен интерес

Когато обработването се основава на Вашето съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

4. Срок на съхранение

• Контактни запитвания без договор: до 12 месеца след последна комуникация.
• Договорни данни и фактури: 10 години съгласно Закона за счетоводството.
• Технически логове: до 6 месеца.
• Данни въз основа на съгласие (маркетинг): до оттегляне на съгласието.
• Бисквитки: съгласно политиката за бисквитки на сайта.

След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират необратимо.

5. Получатели и предаване на данни

Вашите данни не се продават и не се предоставят на трети страни за техни собствени маркетинг цели. Можем да споделяме данни с:

• Доставчици на услуги (обработващи данни): хостинг доставчик, счетоводна кантора, куриерски услуги — само в рамките на необходимото и по договор за обработване на данни.
• Партньори на Никора: Мебелна къща „Никора“ (nikorabg.com) — при изпълнение на съвместни проекти, след изрично информиране.
• Компетентни органи: при законово задължение (НАП, съд, полиция).

Не предаваме данни в трети държави извън ЕС/ЕИП, освен ако доставчик на услуга не е установен там — в такъв случай прилагаме стандартни договорни клаузи (СДК) по смисъла на чл. 46 GDPR.

6. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки. Подробна информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитки. Накратко:

Задължителни бисквиткиНеобходими за функционирането на сайта. Не изискват съгласие.

Аналитични бисквиткиПомагат ни да разберем как посетителите използват сайта (напр. Google Analytics). Изискват Вашето съгласие.

Маркетингови бисквиткиИзползват се за показване на персонализирани реклами. Изискват Вашето изрично съгласие.

Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез банера при първо посещение или от настройките на браузъра си.

7. Вашите права

Съгласно GDPR и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) имате следните права:

Достъп

Да получите копие от данните, които обработваме за Вас.

Коригиране

Да поискате поправка на неточни или непълни данни.

Изтриване

„Право да бъдете забравени“ при наличие на основание.

Ограничаване

Да ограничите обработването при оспорване на точността.

Преносимост

Да получите данните в машинночетим формат.

Възражение

Да възразите срещу обработване въз основа на легитимен интерес.

За упражняване на правата си изпратете писмено искане на имейл info@homeplus.bg. Ще отговорим в срок от 30 дни.

8. Сигурност на личните данни

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни срещу неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или разкриване, включително:

• SSL/TLS криптиране на връзката между браузъра и сървъра;
• контрол на достъпа до системи с лични данни на принципа „минимален достъп“;
• редовни резервни копия и процедури за възстановяване;
• обучение на персонала по защита на данните.

При установено нарушение на сигурността, което може да застраши Вашите права, ще Ви уведомим незабавно съгласно изискванията на чл. 34 GDPR.

9. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата политика при промяна в законодателството или в нашите практики. Актуалната версия е публикувана на сайта с датата на последна актуализация. При съществени промени ще Ви уведомим по имейл или чрез банер на сайта.

10. Контакти и жалби

За въпроси относно обработването на Вашите лични данни се свържете с нас:

Имейл

office@homeplus.bg

Телефон

0700 100 89

Имате право да подадете жалба до надзорния орган — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):

Комисия за защита на личните данниАдрес: бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, 1592 София
Телефон: 02 91 53 518
Имейл: kzld@cpdp.bg · Сайт: www.cpdp.bg